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membros do Puravida Club

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quanto quiser.

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Assine seus nutrientes preferidos com descontos e receba-os na frequência que preferir.

Se você está conhecendo a Puravida e ainda não está pronto para se tornar assinante, acesse "Meus dados" e escolha o modo Iniciante.

Caso já tenha decidido assinar, visite a página do produto desejado e clique em "ASSINAR" em vez de "comprar". Assim, você se tornará automaticamente um assinante.

Confira abaixo todos os benefícios em fazer parte do Puravida CLUB.

Descubra tudo que você ganha
em cada modalidade

Vamos supor que você assine dois produtos que somados tem o valor de R$ 150,00:

COMPRA AVULSA
SEM SER MEMBRO
DO PURAVIDA CLUB

R$150,00 Caixa Puravida

Preço original

Cada R$ 1 gasto no site
vale 0 pontos

Troque seus pontos por
cashback

20% OFF em produtos
selecionados todo mês

Frete grátis

Convites para eventos exclusivos

Descontos em marcas parceiras

Economia em 1 ano

COMPRA NO
MODO INICIANTE

R$150,00 Caixa Puravida

Preço original

Cada R$ 1 gasto no site
vale 1 ponto

Troque seus pontos por
cashback

20% OFF em produtos
selecionados todo mês

Frete grátis

Convites para eventos exclusivos

Descontos em marcas parceiras

Economia em 1 ano

COMPRA MODO
ASSINANTE NO PLANO
MENSAL, BIMESTRAL
OU TRIMESTRAL

R$127,50 Caixa Puravida

15% de desconto

Cada R$ 1 gasto no site
vale 1.5 pontos

Troque seus pontos por
cashback ou brindes exclusivos

20% OFF em produtos
selecionados todo mês

Frete grátis acima de R$ 150*
*de uma mesma frequência

Convites para eventos exclusivos

Descontos em marcas parceiras

Economia em 1 ano:
R$ 270,00

COMPRA MODO
ASSINANTE NO
PLANO ANUAL

R$120,00 Caixa Puravida

20% de desconto

Cada R$ 1 gasto no site
vale 1.5 pontos

Troque seus pontos por
cashback ou brindes exclusivos

20% OFF em produtos
selecionados todo mês

Frete grátis acima de R$ 150*
*de uma mesma frequência

Convites para eventos exclusivos

Descontos em marcas parceiras

Economia em 1 ano:
R$ 360,00

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sua assinatura anual é para você

Confira o que os assinantes
estão falando

“Parabéns a Puravida pela atenção,
comprometimento com os clientes e a entrega
rápida. Amei os produtos!”

Zilca

“Fico feliz de relacionar-me com a Puravida,
uma empresa com valores nobres.”

Elineusa

Só tenho a agradecer pelos produtos.
São maravilhosos! Estão de parabéns"

Marilene

“Quero agradecer muito os produtos,
a entrega e as embalagens.
Como sempre a experiência com a
Puravida é fantástica.”

Ivo

Purafiber Puravivda Mulher relaxando Blue Calm Puravida
Mulher no computador

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mais você investe na sua saúde, mais
investimos com você.

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FAQ

PERGUNTAS E RESPOSTAS

1.O que é o Puravida CLUB?

O Puravida CLUB é um Programa de Fidelidade que transforma suas compras em pontos, trocáveis por benefícios. Participe como Iniciante, comprando quando quiser, ou Assinante, recebendo nutrientes com descontos e na frequência desejada.

2.Qual a diferença do modo Iniciante e Assinante?

No modo Iniciante, você compra quando quiser, acumulando 1 ponto por R$1 gasto, com 20% OFF em produtos selecionados. No modo Assinante, você recebe nutrientes com descontos na frequência desejada, acumulando 1,5 pontos por R$1, além de 20% OFF em produtos selecionados, frete grátis acima de R$150, até 20% de desconto em produtos assinados, convites para eventos exclusivos e descontos em marcas parceiras.

3.O que é cashback?

É um sistema que retorna ao cliente cadastrado no Puravida Club uma porcentagem do valor gasto em compras. Os benefícios são acumulados em pontos: a cada 1.000 pontos, o cliente recebe R$30; com 1.500 pontos, recebe R$60 e, com 2.500 pontos, recebe R$100 de cashback. O valor retornado pode ser utilizado em futuras compras.

4.Há algum tipo de mensalidade para participar do PV Club?

Não, no modo Iniciante você não paga nada para participar e no modo Assinante o custo será apenas o valor da assinatura (produtos) que você escolheu.

5.Quais são os produtos com 20% de desconto todo mês?

A cada mês são selecionados produtos diferentes que são comunicados no início do mês para que o cliente possa adquiri-los com desconto.

6.Quais são os brindes exclusivos para resgate?

Os brindes podem variar a depender da disponibilidade de estoque, alguns exemplos como caneca, mixer, frasqueira, coqueteleira entre outros brindes.

7.Posso trocar meus pontos por quais benefícios?

Ao realizar compras e assinaturas no site Puravida, os clientes acumulam pontos. No modo Assinante, os pontos podem ser trocados por brindes exclusivos ou vouchers de até R$100. No modo Iniciante, os pontos podem ser trocados por vouchers de até R$100.

8.Meus pontos acumulados expiram?

Os pontos acumulados expiram no final do semestre seguinte à aquisição (30/06 ou 31/12). Ao trocar por cashback ou brindes, um cupom com validade de 30 dias é gerado. Se não usado nesse período, o cashback expira.

9.Quais as vantagens de participar do Programa de Fidelidade Puravida Club?

Participar do Puravida Club oferece benefícios como cupons de desconto e pontos acumulados em compras. Esses pontos podem ser trocados por brindes exclusivos ou cashback de até R$100 no site da Puravida.

10.Quais são as formas de acúmulo de pontos no Programa Fidelidade Puravida?

O acúmulo de pontos no Puravida Club depende do valor dos pedidos. No modo Iniciante, cada R$1 gasto equivale a 1 ponto, enquanto no modo Assinante, cada R$1 gasto equivale a 1,5 pontos.

11.Quantos pontos eu preciso acumular para trocar por cashback?

Os clientes podem resgatar cashback com pontos: 1.000 pontos valem R$30, 1.500 pontos valem R$60 e 2.500 pontos valem R$100.

12.Quais serão os benefícios que eu poderei obter com os pontos acumulados?

Os pontos podem ser trocados por cashback de até R$100 para utilizar no site da Puravida ou, caso o cliente esteja no modo assinante, por brindes exclusivos.

13.Posso converter meus pontos em dinheiro?

Não, os pontos acumulados serão convertidos em benefícios no site Puravida que seriam: Cashback de até R$100 ou brindes exclusivos.

14.Como verifico minha pontuação no Programa de Fidelidade Puravida Club?

O cliente poderá verificar a pontuação na área do usuário clicando em “Puravida Club”.

15.Como me cadastrar no Programa de Fidelidade Puravida?

Caso o cliente já tenha uma assinatura ativa, ele automaticamente já está fazendo parte do Programa de Fidelidade no modo assinante e aproveitando todos os benefícios. Caso o cliente não tenha uma assinatura ativa, o cliente pode atualizar seu cadastro em “meu dados”.

16.Em quanto tempo minha pontuação é registrada?

A pontuação será registrada assim que houver o faturamento do pedido. Para as assinaturas anuais, os pontos serão disponibilizados mensalmente conforme o pedido for processado.

17.Sou cliente antigo, farei parte automaticamente do Programa de Fidelidade?

Clientes com assinatura ativa já participam automaticamente do Programa de Fidelidade e aproveitam os benefícios desde seu lançamento.

18.Pedidos participantes de alguma promoção também acumulam pontos no programa Fidelidade?

Sim, os pedidos feitos durante uma promoção acumulam pontos normalmente.

19.Faço parte do Programa de Fidelidade, já fui assinante, mas cancelei minha assinatura. Ainda assim pertenço ao Programa?

Sim, caso o cliente tenha se cadastrado no Programa de Fidelidade, mesmo cancelando a assinatura, ex-assinantes ainda continuam membros do Programa no modo iniciante.

20.O programa de fidelidade será válido para os prescritores?

Não, o programa não será válido para a área de prescritores.

21.O programa de fidelidade será válido para colaboradores?

Não, o programa não será válido para a área de colaboradores.

22.Preciso ter uma assinatura para fazer parte do Programa de Fidelidade Puravida Club?

Não é necessário ser assinante para participar do Programa de Fidelidade Puravida Club, mas assinantes têm mais benefícios. No modo Iniciante, R$1 gasto equivale a 1 ponto; No modo Assinante, equivale a 1,5 pontos. Assinantes podem trocar pontos por cashback ou brindes exclusivos e frete grátis em assinaturas acima de R$150.

23.Caso eu já esteja utilizando um cupom de desconto, consigo aplicar vouchers de cashback, resgatar brindes ou utilizar o desconto exclusivo do Programa de Fidelidade nesta mesma compra?

Não, os benefícios do Puravida Club não são cumulativos com outras promoções. Além disso, não é possível utilizar mais de um benefício do programa (cashback + cupom de desconto + brindes) em uma mesma compra.

24.Qual o valor mínimo de compra para o resgate do cashback ou brindes exclusivos?

O valor da compra deve ser de pelo menos R$30,00.

25.O que é a Assinatura Puravida?

A assinatura Puravida é uma modalidade de compras programadas que oferece regularidade e facilidade na entrega de produtos preferidos, com vantagens adicionais. Você seleciona os produtos e a frequência de recebimento, e os pedidos são automaticamente registrados e cobrados. Existem duas modalidades: Básica e Anual.

26.Quais são os benefícios?

Assinatura Básica: Oferece 15% OFF em todo o carrinho na primeira compra com produtos de assinatura e 15% OFF contínuo nos produtos assinados. Inclui frete grátis para assinaturas acima de R$150 por frequência. Você pode pausar ou cancelar a assinatura a qualquer momento. Assinatura Anual: Oferece 20% OFF em todos os produtos assinados, também aplicável na primeira compra com produtos de assinatura. Inclui frete grátis para assinaturas acima de R$150 por recorrência, excluindo produtos avulsos do primeiro pedido.

27.Existe um valor mínimo para assinatura?

O valor mínimo para qualquer uma das modalidades de assinatura é de R$ 50,00.

28.O frete grátis é válido para todas as minhas compras?

Assinatura Básica: Frete grátis para assinaturas de mesma frequência (mensal/bimestral/trimestral) com valor mínimo de R$150 por recorrência. Compras abaixo desse valor terão frete cobrado. Compras avulsas seguem o valor mínimo de frete grátis do site. Assinatura Anual: Frete grátis para produtos assinados com valor mínimo de R$150 por recorrência, excluindo produtos avulsos do primeiro pedido. Compras avulsas seguem o valor mínimo de frete grátis do site.

29.Quantas vezes receberei meu pedido durante a assinatura?

Assinatura Básica: Pedidos são enviados conforme a frequência escolhida (mensal, bimestral, trimestral). Assinatura Anual: Pedidos são enviados mensalmente por um ano (12 pedidos), com renovação automática após o último pedido, a menos que cancelada.

30.Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?

Assinatura Básica: Pode ser cancelada a qualquer momento sem multa, mas se uma entrega já foi processada, o cancelamento ocorre após a próxima entrega. Cobranças já feitas serão válidas até a próxima fatura. Assinatura Anual: Pode ser cancelada, mas há uma multa de 40% sobre o valor restante devido aos benefícios exclusivos.

31.Posso pausar a minha assinatura a qualquer momento?

Assinatura Básica: Pode ser pausada por um mês, de acordo com a frequência escolhida, e reativada automaticamente na data do próximo pedido. Assinatura Anual: Pode ser pausada por um mês, até três vezes durante a vigência, e reativada no mês seguinte. O pagamento não pode ser pausado, pois é efetuado no momento da aquisição.

32.Posso alterar os produtos da minha assinatura?

Assinatura básica: Sim, diretamente na área de assinantes. Acesse sua conta, no menu superior do site da Puravida e em seguida em Minhas Assinaturas. Abra a assinatura desejada e faça as modificações necessárias. Se preferir, entre em contato com a nossa Central de Atendimento para solicitar as alterações.

33.Até quando dura a minha assinatura?

Assinatura Básica: Não tem prazo de término e pode ser cancelada ou pausada a qualquer momento pelo cliente no site. Assinatura Anual: Vigência de 1 ano a partir do primeiro pedido, com renovação automática, a menos que cancelada.

34.Qual é a forma de pagamento da assinatura?

Assinatura Básica: Pagamento apenas com cartão de crédito. Parcelamento disponível somente no primeiro pedido; cobranças seguintes são à vista. Assinatura Anual: Pode ser parcelada em até 12 vezes no cartão de crédito.

35.Quando serei cobrado ao fazer um plano de assinatura?

Assinatura Básica: O valor é cobrado no cartão de crédito na data de processamento do pedido e segue a frequência escolhida (mensal, bimestral, trimestral). Assinatura Anual: O valor é cobrado no cartão de crédito quando o pedido é processado, com opção de parcelamento em até 12 vezes.

36.Os descontos de assinatura se acumulam com outras promoções ou cupons de desconto?

Infelizmente não, pois as promoções não são cumulativas.

37.Todos os produtos da Puravida entram no plano de assinatura?

A disponibilidade de produtos para assinaturas depende do estoque. Produtos com baixo estoque podem não estar disponíveis para assinatura temporariamente, portanto, nem toda a linha está sempre garantida para assinatura.

38.Como faço para gerenciar minhas entregas?

Assinatura Básica: Permite pausas de 1 mês, reativando automaticamente após a pausa. Assinatura Anual: Permite até 3 pausas de 1 mês durante a vigência e antecipação de pedidos sem limites. Para ambas, contate a Central de Atendimento para solicitar.

39.Como saberei quando meus produtos estiverem a caminho?

Você receberá um e-mail de confirmação quando um novo pedido for processado e outro com o código de rastreio após o envio. As datas dos próximos pedidos estão disponíveis em "MINHA CONTA > MINHAS ASSINATURAS".

40.Posso fazer mais de um plano de assinatura?

Sim. Dentro da sua conta no site você pode fazer quantos planos de assinatura quiser com produtos diferentes, diferentes frequências e até mesmo diferentes endereços.

41.Posso alterar o endereço da minha assinatura?

Você pode alterar o endereço de envio em ambas as modalidades de assinatura acessando "MINHA CONTA > MINHAS ASSINATURAS" no site, com pelo menos uma semana de antecedência da próxima entrega. Alterações também podem ser feitas via Central de Atendimento.
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